صدور الكتاب الرابع من موسوعه( الموارد البشرية ) للأستاذ الدكتور/ محمد عبد الغني هلال

موسوعه الموارد البشرية ( الكتاب الرابع )
( إدارة الجودة الشاملة ومقياس ألاداء )

صدرت عن مركز تطوير الاداء والتنميه موسوعه رائعه عن الموارد البشريه للاستاذ الدكتور / محمد عبد الغني هلال

مقدمه الكتاب :
تتيح الإدارة بالجودة الشاملة مجالاً أوسع لرؤية العميل بحيث تشمل أي فرد تقدم إليه خدمة أو منتج معين. ويمكن أن يكون هذا الفرد زميل في المنظمة أو من خارجها، لذلك فإن كل الأفراد عملاء في المنظمة. والعملاء في الداخل هم العاملون في المنظمة الذين يقدم إليهم زملاؤهم الخدمات المكملة. وعملاء إدارة تنمية الموارد البشرية هم العاملون في جميع إدارات ووحدات المنظمة حيث يتم تقديم خدمات شاملة لهم لتنمية مسارهم الوظيفي وتحديد احتياجاتهم التدريبية والتخطيط لمشاركتهم في البرامج ومتابعتهم.
وبنفس المفهوم يجب أن تنظر إدارة الموارد البشرية للعاملين فيها على أنهم عملاء لها، حيث ينبغي أن تؤدي الإدارة بالجودة الشاملة إلى رفع درجة رضاهم الوظيفي وتحسين فعالية أدائهم.
ومن الخطأ النظر إلى الفرد على أنه قوة روحية فقط ، و لكن يجب النظر اليه على أنه وحدة اقتصادية و روحية معاً، و من الخطأ أيضاً استمرار تطبيق القواعد المالية والمحاسبية السابقة التي تنظر إلى الإنسان كعنصر تكلفة وتتجاهل القيمة الاقتصادية المضافة للعنصر البشري Human Economic Add-Value. و يمثل ظهور اتجاه ما يطلق عليه سجل الأداء و الموارد البشرية H.R. Scorecard وهو عاملاً مساعداً هاماً لقياس مدى فعالية رأس المال البشري و تأثيره على العائد الاقتصادي.وإذا كان تقييم رأس المال البشري يعتمد على ما يمتلكه الفرد من معارف و مهارات و اتجاهات إلا أن مدى إستعدادة لاستخدام ما يمتلكه بالتعاون مع الآخرين لصالح المنظمة و المجتمع هو الأساس في صناعة القيمة المضافة. و تستطيع المنظمة بما لديها من جماعات الأفراد أن تبني طاقتها الفكرية من خلال الإدارة و الاستخدام الأمثل لرأس المال الفكري لديها.


ويتكون الكتاب من سبعه فصول :
الفصل ألاول : الموارد البشرية ..والإدارة بالجـودة الشاملة
الفصل الثاني: مقياس الأداء البشري
الفصل الثالث: الصحة والسلامة المهنية
الفصل الرابع: إتحادات العمال النقابات العمالية
الفصل الخامس: الإدارة السياسية للمنظمة
الفصل السادس: الأبعاد الدولية لإدارة الموارد البشرية
الفصل السابع: ملخص إدارة الموارد البشرية

الفهرس :
الفصل الاول:
أولاً ... هل هو شعار جديد أم مفهوم محدث؟
ثانياً ... لماذا الإدارة بالجودة الشاملة؟
ثالثاً ... ما المقصود بإدارة الجودة الشاملة؟
رابعاً ... متطلبات الإدارة بالجودة الشاملة.
خامساً ... لماذا تتطلب تنمية الموارد البشرية الإدارة بالجودة الشاملة؟
1-زيادة رضا العملاء الداخليين.
2-تحسين عمليات إدارة الموارد البشرية.
3-الإحتفاظ بالقدرة التنافسية.
سادساً ... تطبيق إجراءات الجودة الشاملة في الموارد البشرية.
1-المراحل والخطوات.
2-ماذا تتوقع وكيف تواجه؟
سابعاً ... توصيات لمديري الموارد البشرية.


الفصل الثاني:
أولاً ... رأس المال البشري أحد الأصول الرأسمالية.
ثانياً ... إقتصاديات المعرفة البشرية:-
1-الانسان وإقتصاد المعرفة.
ثالثاً ... القاعدة المعرفية لقياس العائد:-
1-أنواع البيانات
2-مستويات القياس.
رابعاً ... كيف يساهم رأس المال البشري في تحقيق الأهداف.
خامساً ... المقاييس الكمية المستخدمة علي مستوي المنظمة.
1-قياس العائد علي رأس المال البشري.
2-القيمة الاقتصادية المضافة.
3-تكلفة رأس المال البشري.
4-القيمة الاقتصادية لرأس المال البشري.
5-العائد علي استثمارالعنصر البشري.
6-القيمة السوقية لرأس المال البشري.
7-إحصائيات القوي العاملة.
سادساً ... مقياس الأداء البشري.


الفصل الثالث:
أولاً ... عناصر صحة وآمن محل العمل.
ثانياً ... برامج الأمن.
ثالثا ... طرق الإدارة البيئية والصحية الآمنة للمنظمة.
رابعاً ... سياسات منع العنف في محل العمل.
خامساً ... تراكم الإصابات.
سادساً ... فوائد ضمان صحة وسلامة العاملين.
سابعاً ... قسم إدارة الموارد البشرية وصحة آمن العاملين.
ثامناً ... العوامل البشرية وأثرها علي برامج الأمن والسلامة.
تاسعاً ... الهندسة البشرية.
عاشراً ... الملامح الرئيسية لتطوير ثقافة السلامة.
حادى عشر ... التدريب علي الصحة والسلامة.

الفصل الرابع :
أولاً ... المنظمات العمالية ( النقابات ).
ثانياً ... المفاوضات الجماعية.
ثالثاً ... إدارة الموارد البشرية في وضع غير نقابي.
رابعاً ... مراحل علاقات العمل.


الفصل الخامس :
أولاً ... القوة الوظيفية:-
1-مصادر القوة الوظيفية.
2-مميزات وعيوب القوة الوظيفة.
3-فساد القوة أو السلطة.
ثانياً ... الإدارة السياسية في المنظمة:-
1-العناصر التي تؤسس الإدارة السياسية.
2-النماذج السياسية والمنطقية للمنظمات.
ثالثاً ... القوة والسياسة في المضمون:-
رابعاً ... حقوق الموظفين:-
1-حقوق الموظف.
2-انضباط الموظفين.
خامساً ... الإنضباط الوظيفي:-
1-نظام الإنضباط الموصي به من جانب قسم العمل.
2-عوامل ينبغي أخذها في الاعتبار عند إدارة الإنضباط.
3-الإنتهاكات المتكررة.
4-إرشادات الإنضباط.
5-الإجراءات الإنضباطية ( الانضباط التدرجي).
6-لإنفصال الموظفين.


الفصل السادس :
أولاً ... إدارة الموارد البشرية في ظل النظام العالمي الجديد.
ثانياً ... إدارة الموارد البشريرة العالمية:-
1-التعبئة العالمية لهيئة العمل.
2-أنواع أعضاء هيئة العمل.
ثالثاً ... تطوير الموارد البشرية العالمية:-
1-كيفية التطوير.
2-الأجور والفوائد العالمية.
3-الصحة والأمن العالميين.
رابعاً ... العوائق المحتملة للإدارة الفعالة للموارد البشرية العالمية.
خامساً ... تحديات تواجه مهام المغتربين.
سادساً ... إدارة مهام المغتربين بفعالية من خلال إجراءات وسياسات الموارد البشرية.
سابعاً ... الوصايا الثمانية لإدارة الموارد البشرية للمغتربين عالميا.
ثامناً ... كيف يمكن الحفاظ علي هوية مشتركة من خلال ثقافة مشتركة.

الفصل السابع :
أولا ... إدارة الموارد البشرية.
ثانياً ... إستراتيجيات الحصول علي ميزة تنافسية.
ثالثاً ... الإدارة الإستراتيجية.
رابعاً ... دور الإدارة الإستراتيجي.
خامساً ... نظام عمل عالي الأداء.
سادساً ... اختيار استراتيجيات الموارد البشرية لزيادة أداء الشركة.
سابعاً ... الإدارة المستقبلية للموارد البشرية.
ثامناً ... التحديات الحالية لإدارة الموارد البشرية.
تاسعاً ... اتجاهات مستقبلية للموارد البشرية.

المستفيدون من هذا الكتاب :
موضوعات الكتاب من الموضوعات الهامة التي تفيد العديد من المتخصصين والعاملين بالمجالات الاتية:
• مديري الموارد البشريه بالشركات والمؤسسات
• الموظفين في الموارد البشريه في الشركات والمؤسسات
• مديرين الاداره في الشركات والمؤسسات والمصانع
• مديري وأخصائي التدريب بالمؤسسات والشركات والمصانع


الكتاب متوفر في :
مركز تطوير الاداء والتنميه
153 شارع جسر السويس - مصرالجديده - القاهره

Site: www.dpicegypt.com
E-mail: dpicmoh@dpicegypt.com
E-mail: dpicmoh2@yahoo.com

Phones numbers: 26382228 / 0114003463

شكراااااااااااا جزيلاااااااااااااااااااااا