مفهوم الميزة التنافسية \\\وهي تعني قدرة المنظمة على صياغة وتطبيق الإستراتيجيات التي تجعلها متميزة في أدائها مقارنة بالمنظمات الأخرى التي تعمل في نفس النشاط وتحقق ذلك من خلال الاستغلال الأمثل :
1- للمواد البشرية
2- الموارد المالية
3- التنظيم الجيد أو الإمكانات التنظيمية
4- سمعه المنظمه
5- تعامل المنظه مع العملاء او الزبائن
1- للمواد البشرية
2- الموارد المالية
3- التنظيم الجيد أو الإمكانات التنظيمية
4- سمعه المنظمه
5- تعامل المنظه مع العملاء او الزبائن